Information zur Echtheit von Kundenbewertungen
Das JudgeMe-Widget
Das JudgeMe-Widget ist direkt in das Shopify-Shopsystem eingebunden. Nach Abschluss einer Bestellung versendet JudgeMe automatisch eine E-Mail mit der Bitte um eine Bewertung an die im Creano-Kundenkonto hinterlegte E-Mail-Adresse.
Alle eingehenden Bewertungen werden automatisch anhand der Verkaufshistorie des Shops geprüft. Eine Bewertung wird nur berücksichtigt, wenn sie eindeutig einer konkreten Bestellung zugeordnet werden kann. Bewertungen von verifizierten Käufern sind im Widget mit dem Hinweis „bestätigt“ gekennzeichnet und wurden entsprechend durch JudgeMe überprüft.
Zusätzlich ist Creano berechtigt, Bewertungen, die nicht über JudgeMe abgegeben wurden, nachträglich zu verifizieren und in das Widget einzubinden. In diesem Fall prüfen Mitarbeiter manuell anhand der zugehörigen Shopify-Daten, ob ein tatsächlicher Kauf stattgefunden hat und ob die Bewertung von der im Kundenkonto hinterlegten E-Mail-Adresse stammt.
Erst nach erfolgreicher Bestätigung dieser Zusammenhänge wird die jeweilige Bewertung im Widget veröffentlicht.
Weitere Informationen zur Funktionsweise von JudgeMe sind hier verfügbar (nur in englischer Sprache).
Unser Unternehmen sammelt über den unabhängigen Dienstleister SHOPVOTE Bewertungen. SHOPVOTE setzt automatische und manuelle Maßnahmen ein, um Bewertungen zu verifizieren.
Informationen zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE finden Sie hier.