AGB

§ 1

La base dell'intero rapporto d'affari tra il cliente e la Creano GmbH sono le seguenti Condizioni Generali di Contratto (CG).

Le condizioni generali di Creano GmbH si applicano esclusivamente nell'ambito del rapporto commerciale. In particolare, le GTC divergenti di terzi - anche se sono conosciute - non diventano parte del contratto o altrimenti parte della relazione d'affari.

Nella misura in cui le presenti condizioni generali si riferiscono ai consumatori, si intendono le persone fisiche ai sensi dell'articolo 13 del codice civile tedesco (BGB) con le quali vengono avviati rapporti commerciali senza che sia loro attribuibile un'attività commerciale o professionale autonoma.

Gli imprenditori ai sensi delle presenti CG sono, ai sensi del § 14 del codice civile tedesco (BGB), persone fisiche o giuridiche o società di persone con capacità giuridica con le quali vengono avviati rapporti commerciali e che agiscono nell'esercizio della loro attività commerciale o indipendente.

I clienti ai sensi delle presenti CG possono essere sia consumatori che imprenditori.

§ 2

I seguenti regolamenti si applicano alla conclusione di un contratto nell'ambito di un ordine nel nostro negozio Internet:
La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un'offerta giuridicamente vincolante per concludere un contratto, che porterebbe alla conclusione di un contratto per accettazione unilaterale, ma è semplicemente un catalogo online non vincolante. Dopo aver inviato l'ordine, il cliente presenta un'offerta. La conferma della ricezione dell'ordine segue immediatamente via e-mail. Il contratto con noi è concluso se accettiamo l'offerta del cliente per iscritto o in forma di testo entro due settimane o se inviamo la merce ordinata.

Cliccando il pulsante "Ordine con riserva di pagamento" nell'ultima fase del processo di ordinazione online, il cliente effettua un ordine vincolante per la merce contenuta nel carrello. Inviando un ordine a Creano GmbH, il cliente fa un'offerta vincolante. Creano GmbH si riserva il diritto di decidere liberamente se accettare questa offerta.

Non siamo soggetti a nessun codice di condotta speciale non menzionato sopra. È possibile identificare eventuali errori di inserimento durante l'ordine durante la conferma finale prima del checkout e correggerli in qualsiasi momento utilizzando la funzione di cancellazione e modifica prima di inviare l'ordine. Le caratteristiche essenziali della merce da noi offerta e il periodo di validità delle offerte limitate si trovano nelle descrizioni dei singoli prodotti nell'ambito della nostra offerta Internet. La lingua disponibile per la conclusione del contratto è esclusivamente il tedesco. I reclami e le richieste di garanzia possono essere presentati all'indirizzo indicato nell'identificazione del fornitore.

Puoi salvare il testo del contratto sul tuo computer cliccando sul tasto destro del mouse del tuo browser o stamparlo usando la funzione di stampa del tuo browser. Il testo del contratto per gli ordini nel nostro negozio online non è accessibile al cliente. Anche il testo del contratto viene memorizzato da noi.

Nel negozio online, sarete informati sulle possibilità di riconoscere e correggere gli errori di immissione nel quadro del processo di ordinazione

§ 3

I prezzi indicati nel negozio online sono decisivi.

§ 4

Ad eccezione degli amministratori delegati, i dipendenti non sono autorizzati a fare accordi sussidiari verbali o a dare assicurazioni verbali che vanno oltre il contenuto del contratto scritto. Qualsiasi accordo sussidiario di questo tipo supererebbe il potere di rappresentanza del dipendente e non avrebbe alcun effetto per Creano GmbH.

§ 5

Se la Creano GmbH è responsabile di una consegna difettosa o di una mancata consegna, la conclusione del contratto è subordinata alla consegna corretta e puntuale da parte dei fornitori della Creano GmbH.

§ 6

Il prezzo di acquisto è dovuto immediatamente - cioè al momento della conclusione del contratto. Il prezzo di acquisto include l'imposta sul valore aggiunto legale. Al fine di salvaguardare il rischio di credito, ci riserviamo il diritto, in accordo con la rispettiva solvibilità, di effettuare la consegna richiesta solo contro pagamento anticipato.

Il pagamento con carta di credito non è possibile.

Durante il periodo di inadempienza, l'imprenditore deve pagare gli interessi sul debito monetario ad un tasso di 8 % sopra il tasso di interesse di base. Ci riserviamo il diritto di provare e richiedere all'imprenditore danni più alti per gli interessi di mora.

L'imprenditore ha diritto alla compensazione solo se le sue contropretese sono incontestate o sono state stabilite legalmente.

§ 7

L'elenco attuale del negozio online è decisivo per la portata della gamma di merci che possono essere ordinate.

In caso di forza maggiore, la Creano GmbH ha il diritto di prolungare i termini di consegna.

La consegna sarà effettuata alle spese di spedizione indicate nell'offerta.

Se l'acquirente è un consumatore, il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale della cosa venduta passa all'acquirente solo con la consegna della cosa, anche in caso di vendita con consegna in un luogo diverso dal luogo di esecuzione. Se l'acquirente è un imprenditore, il rischio e il pericolo della spedizione passano non appena la merce è stata consegnata da noi al vettore incaricato.

Nella misura in cui il cliente è un imprenditore, informeremo immediatamente se un termine di consegna indicato nell'offerta non può essere rispettato per motivi di cui non siamo responsabili. Allo stesso tempo, fisseremo un nuovo termine di consegna ragionevole. Se l'articolo ordinato non è ancora disponibile entro questo nuovo termine di consegna, siamo autorizzati a recedere dal contratto in caso di imprenditori. Rimborseremo immediatamente il corrispettivo già pagato.

§ 8

I difetti della merce consegnata, in particolare i reclami dovuti a danni, devono essere comunicati dal cliente alla Creano GmbH immediatamente e senza esitazioni colpevoli entro sette giorni dal ricevimento della merce, a condizione che il cliente sia un imprenditore. Allo scadere di questo termine, per il quale la data di ricevimento da parte della Creano GmbH è determinante per il rispetto del termine, la merce è considerata debitamente accettata.

§ 9

Il periodo di garanzia per le merci nuove è di due anni dalla consegna della merce. Per le merci usate, il periodo di garanzia è di un anno dalla consegna della merce. Il periodo di garanzia di un anno non si applica se possiamo essere accusati di negligenza grave o in caso di lesioni fisiche o danni alla salute imputabili a noi e in caso di perdita della vita del cliente. La nostra responsabilità secondo la legge sulla responsabilità del prodotto rimane inalterata.
La garanzia per le merci usate è esclusa se il cliente è un imprenditore.
I consumatori hanno la possibilità di scegliere se l'adempimento successivo deve essere effettuato tramite rettifica o consegna sostitutiva. Abbiamo il diritto di rifiutare il tipo di adempimento successivo scelto se è possibile solo a costi sproporzionati e l'altro tipo di adempimento successivo rimane senza svantaggi significativi per il consumatore. In caso di imprenditori, forniremo inizialmente una garanzia per i difetti della merce mediante riparazione o consegna sostitutiva a nostra discrezione.
Se la prestazione supplementare fallisce, il cliente può in linea di principio richiedere una riduzione della remunerazione (riduzione) o la rescissione del contratto (recesso), nonché il risarcimento dei danni a sua discrezione. In caso di difetti minori, il cliente non ha il diritto di recedere dal contratto. Se il cliente sceglie il risarcimento dei danni, si applicano le limitazioni di responsabilità secondo il § 8.
Gli imprenditori devono controllare immediatamente la merce per individuare eventuali deviazioni qualitative e quantitative e comunicarci per iscritto eventuali difetti riconoscibili entro una settimana dal ricevimento della merce; in caso contrario si esclude l'esercizio del diritto di garanzia. I difetti nascosti devono esserci segnalati per iscritto dagli imprenditori entro una settimana dalla scoperta. L'invio tempestivo è sufficiente per rispettare la scadenza. L'imprenditore ha l'intero onere della prova per tutti i presupposti di reclamo, in particolare per il difetto stesso, per il momento della scoperta del difetto e per la tempestività della notifica del difetto.
Il cliente non riceve da noi alcuna garanzia in senso giuridico. Le garanzie del fabbricante non ne risentono.
Avvisi di difetti, altri reclami e suggerimenti devono essere indirizzati a:
Creano GmbH
In der Wanne 1
31832 Springe
Germania
Tel + 49 (0) 5041/7795111
Fax + 49 (0) 5041/7795112
E-mail: info@creano.com

§ 10

Politica di cancellazione

In caso di violazioni di obblighi leggermente negligenti, la nostra responsabilità e quella dei nostri ausiliari è limitata al danno medio prevedibile e diretto tipico del contratto. Noi e i nostri ausiliari non siamo responsabili di violazioni leggermente negligenti di obblighi che non sono essenziali per il contratto e la cui violazione non mette in pericolo l'esecuzione del contratto. Le limitazioni di responsabilità di cui sopra non si applicano ai reclami del cliente derivanti dalla responsabilità del prodotto o dalla garanzia. Inoltre, le limitazioni di responsabilità non si applicano in caso di lesioni fisiche o danni alla salute attribuibili a noi o in caso di perdita della vita del cliente.

Siamo responsabili solo del nostro contenuto sul sito web del nostro negozio online. Nella misura in cui forniamo l'accesso ad altri siti web tramite link, non siamo responsabili dei contenuti di terzi in essi contenuti. Non adottiamo il contenuto esterno come nostro. Se veniamo a conoscenza di contenuti illegali su siti esterni, bloccheremo immediatamente l'accesso a questi siti.

Politica di cancellazione
§ 11 Diritto di revoca

Lei ha il diritto di annullare il presente contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui lei o un terzo da lei nominato, che non sia il trasportatore, ha o ha preso possesso della merce. Per esercitare il suo diritto di recesso, deve inviarci

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Tel + 49 (0) 5041/7795111
Fax + 49 (0) 5041/7795112
E-mail: info@creano.com

per mezzo di una dichiarazione chiara (ad esempio una lettera inviata per posta, fax o e-mail) della sua decisione di revocare il presente contratto. A questo scopo potete usare il modello di modulo di ritiro allegato, che tuttavia non è obbligatorio. Potete anche compilare e presentare il modulo di recesso modello o un'altra dichiarazione chiara elettronicamente sul nostro sito web [www.creano.com].

Se si avvale di questa opzione, le invieremo senza indugio una conferma di ricezione di tale revoca (ad esempio via e-mail). Per rispettare il periodo di revoca, è sufficiente che lei invii la notifica dell'esercizio del diritto di revoca prima della scadenza del periodo di revoca.

§ 12 Conseguenze della revoca

Se lei recede da questo contratto, dobbiamo rimborsarle tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da lei, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto che lei ha scelto un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), senza ritardo e al massimo entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica del suo recesso da questo contratto. Per questo rimborso, useremo lo stesso mezzo di pagamento che hai usato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con te; in nessun caso ti verrà addebitato questo rimborso. Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non abbiamo ricevuto la merce indietro o fino a quando non avete fornito la prova che avete restituito la merce, qualunque sia la prima. Lei deve restituire la merce immediatamente e in ogni caso non più tardi di quattordici giorni dal giorno in cui ci ha notificato l'annullamento del presente contratto a

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per restituire o consegnare la merce. Il termine è rispettato se si invia la merce prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. I costi diretti della restituzione della merce sono a vostro carico.

Fine della politica di cancellazione

§ 13

La Creano GmbH si riserva la proprietà della merce consegnata fino alla liquidazione di tutti i crediti nei confronti dell'acquirente derivanti direttamente o indirettamente dal rapporto commerciale.

Siamo autorizzati a recedere dal contratto e ad esigere la restituzione della merce in caso di comportamento contrario al contratto da parte del cliente, in particolare in caso di ritardo nel pagamento.

§ 14

Creano GmbH tratta i dati forniti dai clienti in modo strettamente confidenziale.

I vostri dati cliente saranno memorizzati e trattati da noi in conformità alle disposizioni pertinenti della legge federale sulla protezione dei dati (BDSG) e della legge sui telemedia (TMG). I vostri dati personali saranno raccolti solo per scopi definiti, chiari e legittimi e non saranno conservati più a lungo del necessario in relazione alla vostra persona. Avete il diritto all'informazione gratuita, alla correzione, al blocco e, se necessario, alla cancellazione dei vostri dati memorizzati in qualsiasi momento. Contattateci via e-mail all'indirizzo info@creano.com o inviateci la vostra richiesta per posta o fax.

Non trasmettiamo i vostri dati personali, compresi il vostro indirizzo di casa e l'indirizzo e-mail, a terzi. Fanno eccezione i nostri partner di servizio che richiedono la trasmissione di dati per l'elaborazione degli ordini. In questi casi, tuttavia, la portata dei dati trasmessi è limitata al minimo necessario.

§ 15

I siti web creano.com, creano.eu, erblüh-tee.de e i relativi sottodomini contengono link ad altri siti su Internet. La Creano GmbH sottolinea espressamente di non avere alcuna influenza sul design e sul contenuto delle pagine collegate. La Creano GmbH non si assume pertanto alcuna responsabilità per l'attualità, la correttezza, la completezza o la qualità delle informazioni ivi fornite e prende espressamente le distanze da tutti i contenuti di queste pagine. Questa dichiarazione vale per tutti i link a siti esterni contenuti nella Creano GmbH e nei suoi siti web e per tutti i contenuti di questi siti a cui questi link conducono.

§ 16

Le CG sono soggette alla legge della Repubblica Federale di Germania con l'esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci. Nel caso di consumatori che non concludono il contratto per scopi professionali o commerciali, questa scelta della legge si applica solo nella misura in cui la protezione concessa non è revocata da disposizioni obbligatorie della legge dello stato in cui il consumatore ha la sua residenza abituale.

Se il cliente è un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico, il foro esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è Hannover.

Creano GmbH si riserva il diritto di modificare le CGV. Il cliente è obbligato a controllare il contenuto delle CG prima di presentare un'offerta d'ordine.

Primavera, 04.08.2015

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